Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden van Ateljé Meraki

Bij Ateljé Meraki geloven we in openheid, duidelijkheid en zorgvuldigheid. We willen dat je met een goed gevoel bij ons shopt. Daarom lees je hieronder onze algemene voorwaarden: transparant, begrijpelijk en met aandacht voor jouw rechten als klant.

1. Over Ateljé Meraki

Bedrijfsgegevens
Ateljé Meraki
KvK-nummer: 95696350
BTW-nummer: NL005169565B38
E-mailadres: klantenservice@ateljemeraki.nl
Webadres: www.ateljemeraki.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, diensten en bestellingen die via onze webshop geplaatst worden. Door te bestellen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders aangegeven).
  • Betalen kan via de veilige betaalmethodes die worden aangeboden in onze webshop.
  • Een bestelling is pas definitief na ontvangst van de betaling.

4. Verzending & levertijd

  • We verzenden je bestelling met zorg, meestal binnen 1-5 werkdagen na ontvangst van de betaling.
  • Alle pakketten worden verzonden via een betrouwbare pakketdienst.
  • Heb je spoed of speciale wensen? Laat het aan ons weten per e-mail, dan denken we graag met je mee.

5. Retourneren & herroepingsrecht

  • Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
  • De retourkosten van €5 worden verrekend met het terug te betalen bedrag.
  • Sale-items en gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
  • Alle retourvoorwaarden zijn te vinden in ons Retourbeleid.

6. Klachten en garantie

  • We hopen dat je tevreden bent, maar mocht er iets mis zijn, neem dan binnen 30 dagen contact met ons op via klantenservice@ateljemeraki.nl.
  • Beschadigde of incorrect geleverde items lossen we uiteraard kosteloos op.
  • Wettelijke garantie is van toepassing: je hebt recht op een goed product, zoals verwacht mag worden.

7. Aansprakelijkheid

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van een product of door derden.
  • Ateljé Meraki is niet verantwoordelijk voor kleurafwijkingen op beeldscherm vs. werkelijkheid (kleuren kunnen altijd iets afwijken).

8. Overmacht

In geval van overmacht (bijvoorbeeld natuurrampen, pandemieën, stakingen, technische storingen) behouden wij het recht om de overeenkomst tijdelijk op te schorten of te annuleren, zonder schadevergoeding.

9. Intellectuele eigendom

Alle producten, foto’s, teksten en ontwerpen op onze webshop zijn eigendom van Ateljé Meraki en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, gedeeld of hergebruikt.

10. Privacy

We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Alles over hoe we jouw privacy beschermen lees je in ons Privacybeleid.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing. Bij geschillen is de rechtbank in het arrondissement van onze vestigingsplaats bevoegd.

Heb je vragen of twijfel je ergens over?
Stuur ons gerust een berichtje via klantenservice@ateljemeraki.nl, we helpen je met liefde verder.

Met liefde,                                                                                                               

Team Ateljé Meraki